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保護者の方へ

JRからのお知らせ(通学定期券の払い戻しに関する注意点)
2020年04月21日

JRを利用し通学している生徒とその保護者へ

 

JR九州より、学校の休校に伴う通学定期券の払いもどしに関して多くの問い合わせがあったことから、

以下の点について学校に連絡がありましたのでお知らせします。

 

Q.新型コロナウイルスの影響で小学校、中学校、高等学校、特別支援学校が休校となった

 場合の定期券の払い戻しはどのようにすればよいか。

A.新型コロナウイルスの影響により小学校、中学校、高等学校、特別支援学校が休校とな

 ったため、通学定期券を払いもどす場合につきましては、後日お申し出いただいた場合

 でも、「最後に登校した日」にお申し出いただいたものとみなしてお取扱いいたします

 (最後に登校した日の翌日以降に当該通学定期券を使用した場合を除きます。 )。 払い

 もどしのお手続きの際に、最後に通学した日をお申し出ください。なお、払いもどしの

 際には「ご使用開始日から最後に登校した日」までご使用として、 弊社規定による払い

 もどしの計算を行い、所定の払いもどし手数料を差し引いた額を払いもどします。払い

 もどし額がない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.感染予防のための外出自粛を行っており、駅に払い戻しに行くことができない場合はど

 のようにすればよいか。

A.当該通学定期券のご購入日から1年以内であればお受けいただくことができます。

本件に関するお問合わせ

  九州旅客鉄道株式会社大分支社総務企画課(営業) 石井・吉田・太田

  TEL 097-538-2957